Q&A
よくある質問
Q&A

安心してお買い物ができるようにサポート

お客様が安心して商品を購入いただけるようにサポートしています。通販サイトをご覧いただき、気になる商品が見つかったときは、手作り品で常に豊富な在庫を抱えているわけではないため、まずはお問い合わせ後に在庫の確認作業を行っています。

  • 駐車場はありますか?

    当店に駐車場はありません。付近のパーキングをご利用していただくか、公共交通機関でお越しください。

  • 領収書の発行はできますか?

    発行できます。お会計の際にスタッフへお申し付けください。

  • ペットを連れて行っても大丈夫ですか?

    当施設ではペット同伴でのご入館はお断りしております ※補助犬を除く。ペットのお預かりもできませんのでご了承ください。

  • 最寄り駅はどちらですか?

    JR西大井駅から徒歩約6分~10分です。

作家が一つひとつ心を込めて制作を行っている工芸品を販売していますので、ご注文から発送までにお時間をいただくことがございます。広く普及している商品とは異なり量産体制が整っているわけではございませんので、お客様が希望する商品の在庫を常に持っているとは限りません。まずは、お問い合わせをいただき、在庫確認を行ってからお届けまでに必要な日数をご連絡しています。在庫がない場合はすぐに作家が制作にとりかかりますので、1カ月以上のお時間をいただきます。贈答用からお土産まで多くの方に喜んでもらえるよう丁寧に作業します。